Autorizo a Enigma Escape Room SAS a recopilar y usar mis datos personales para gestionar mi participación en la sala de escape, conforme a la normativa vigente (Ley 1581 del 2012).
Reconozco que la actividad de salas de escape implica riesgos inherentes y previsibles, tales como tropiezos, golpes leves o estrés emocional propio del juego. Declaro que participo de manera voluntaria y bajo mi responsabilidad, comprometiéndome a seguir las normas de seguridad y las instrucciones del personal.
Prohibido correr, saltar, empujar o realizar movimientos bruscos. No aplicar fuerza excesiva sobre puertas, candados o mecanismos. Prohibido el ingreso de bebidas, comidas externas, drogas o sustancias que alteren la capacidad de juego. En caso de emergencia, seguir las indicaciones del personal. No dañar ni manipular indebidamente objetos o estructuras. El personal puede interrumpir la actividad si considera que un participante representa un riesgo.
La actividad es para mayores de 12 años (excepto la sala Orfanato y Chernobyl, que es para mayores de 16 años). Los menores deben estar acompañados por un adulto. El anticipo no es reembolsable, pero se permite la reprogramación si se notifica con al menos 8 horas de anticipación. No hay reembolso si un participante abandona voluntariamente o es retirado por incumplir normas o presentar una conducta agresiva o irrespetuosa. Se recomienda llegar con 15 minutos de anticipación para garantizar la correcta realización de la actividad. No obstante, en caso de cancelación de la actividad por causas imputables a Enigma Escape Room S.A.S., el valor pagado será reembolsado o reprogramado según corresponda.
Las salas cuentan con sistemas de videograbación destinados exclusivamente a fines de seguridad. Dichas grabaciones no serán utilizadas con fines publicitarios ni compartidas con terceros, y serán conservadas únicamente por el tiempo estrictamente necesario conforme a la normativa vigente.
Enigma Escape Room S.A.S. no será responsable por daños personales o materiales que se deriven de los riesgos normales de la actividad o del incumplimiento de las normas de seguridad por parte del participante. Esta exención no aplica en casos de negligencia, fallas de seguridad, defectos en las instalaciones o actuaciones imputables a la empresa o a su personal.
