Autorizo a Enigma Escape Room SAS a recopilar y usar mis datos personales para gestionar mi participación en la sala de escape, conforme a la normativa vigente (Ley 1581 del 2012).
Reconozco que la actividad de salas de escape implica riesgos inherentes y previsibles, tales como tropiezos, golpes leves o estrés emocional propio del juego. Declaro que participo de manera voluntaria y bajo mi responsabilidad, comprometiéndome a seguir las normas de seguridad y las instrucciones del personal.
Prohibido correr, saltar, empujar o realizar movimientos bruscos. No aplicar fuerza excesiva sobre puertas, candados o mecanismos. Prohibido el ingreso de bebidas, comidas externas, drogas o sustancias que alteren la capacidad de juego. En caso de emergencia, seguir las indicaciones del personal. No dañar ni manipular indebidamente objetos o estructuras. El personal puede interrumpir la actividad si considera que un participante representa un riesgo.
La actividad es para mayores de 10 años excepto las salas Orfanato y Chernobyl, que es para mayores de 16 años. Los menores de 10 a 13 años deben estar obligatoriamente acompañados por un adulto. El anticipo no es reembolsable, pero se permite la reprogramación si se notifica con al menos 8 horas de anticipación. No hay reembolso si un participante abandona voluntariamente o es retirado por incumplir normas o presentar una conducta agresiva o irrespetuosa. Se recomienda llegar con 15 minutos de anticipación para garantizar la correcta realización de la actividad. No obstante, en caso de cancelación de la actividad por causas imputables a Enigma Escape Room S.A.S., el valor pagado será reembolsado o reprogramado según corresponda.
Las salas cuentan con sistemas de videograbación destinados exclusivamente a fines de seguridad. Dichas grabaciones no serán utilizadas con fines publicitarios ni compartidas con terceros, y serán conservadas únicamente por el tiempo estrictamente necesario conforme a la normativa vigente.
Enigma Escape Room S.A.S. no será responsable por daños personales o materiales que se deriven de los riesgos normales de la actividad o del incumplimiento de las normas de seguridad por parte del participante. Esta exención no aplica en casos de negligencia, fallas de seguridad, defectos en las instalaciones o actuaciones imputables a la empresa o a su personal.
